Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : mars 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Aerocab (SIRET : 818 577 645 00018), ci-après dénommé « le Prestataire », et toute personne physique ou morale, ci-après dénommée « le Client », souhaitant réserver une prestation de transport par taxi.
2. Prestataire
Aerocab
19 avenue du Général de Gaulle, 95100 Argenteuil, France
SIRET : 818 577 645 00018
Taxi officiel agréé Préfecture de Police de Paris — Carte professionnelle T
3. Services proposés
Aerocab propose des services de transport de personnes par taxi officiel, notamment :
- Transferts aéroport Paris ↔ CDG (62€)
- Transferts aéroport Paris ↔ Orly (52€)
- Transferts aéroport Paris ↔ Beauvais (120€)
- Transferts vers Disneyland Paris (~65€)
- Transferts gares parisiennes (sur devis)
- Courses Paris intramuros et agglomération (sur devis)
4. Tarifs
🔒 Tous les tarifs sont fixes et confirmés par écrit sur WhatsApp avant chaque départ. Le tarif validé est définitif et ne peut être modifié.
Les tarifs indiqués s'entendent toutes charges comprises (péages, temps d'attente standard). Un supplément de +20% s'applique dans les cas suivants :
- Trajets effectués entre 22h00 et 06h00
- Dimanches et jours fériés
Ce supplément est systématiquement communiqué au Client avant la confirmation de la réservation.
5. Réservation
La réservation s'effectue par WhatsApp au +33 6 44 68 28 78 ou par téléphone. Le Client doit fournir les informations suivantes :
- Adresse de départ et destination
- Date et heure de prise en charge
- Nombre de passagers et bagages
- Numéro de vol (pour les transferts aéroport)
La réservation est confirmée dès réception d'un message de confirmation écrit du Prestataire incluant le tarif garanti. Aucun prépaiement n'est requis.
6. Attente et retards
Pour les transferts aéroport, 30 minutes d'attente sont incluses dans le tarif. Le chauffeur suit l'état du vol en temps réel et adapte son heure d'arrivée en cas de retard raisonnable.
Au-delà de 30 minutes d'attente non justifiées par un retard de vol, une facturation supplémentaire pourra être appliquée après accord préalable du Client.
7. Annulation
Le Client peut annuler sa réservation sans frais en contactant le Prestataire par WhatsApp ou téléphone :
- Annulation plus de 2 heures avant le départ : gratuite
- Annulation moins de 2 heures avant le départ : des frais d'approche pourront être facturés selon le cas
- Non-présentation sans annulation préalable (no-show) : facturation possible des frais de déplacement
8. Modalités de paiement
Le paiement s'effectue sur place, en fin de course. Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)
- Espèces
Aucun paiement en ligne ou prépaiement n'est requis pour confirmer une réservation.
9. Responsabilité
Aerocab s'engage à fournir un service de transport sécurisé, ponctuel et professionnel. En cas de force majeure (conditions météorologiques extrêmes, accidents de la route, etc.), le Prestataire ne pourra être tenu responsable des retards ou annulations.
Le Client est responsable des dommages causés au véhicule par lui-même ou ses bagages.
10. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée dans les 48 heures suivant la prestation, par WhatsApp ou téléphone. Le Prestataire s'engage à apporter une réponse dans les meilleurs délais.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort d'Argenteuil seront seuls compétents.